Centrum Monitoringu Rynku Turystycznego pełni funkcję edukacyjną w zakresie stosowania przez przedsiębiorców i innych uczestników rynku turystycznego regulacji prawnych, w szczególności ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych i ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych.

Działalność CMRT skoncentrowana jest na realizacji następujących zadań:

• Monitoring niezgodnych z prawem praktyk na rynku usług turystycznych.
• Współpraca z organami administracji publicznej w zakresie stosowania prawa w turystyce.
• Kształtowanie dobrych praktyk w działalności na rynku usług turystycznych.
• Upowszechnianie dobrych praktyk i wiedzy dot. prawa w turystyce.
• Wyjaśnianie wątpliwości dot. stosowania przepisów prawa w turystyce.
• Szkolenia skierowane do branży turystycznej, w zakresie prawa w turystyce.
• Inicjowanie zmian w przepisach prawa w turystyce.

CMRT współpracuje m.in. z organami administracji publicznej, samorządami, izbami i stowarzyszeniami, organizacjami rynku ubezpieczeniowego i finansowego, organizacjami międzynarodowymi, mediami, ośrodkami edukacyjnymi.

CMRT podejmuje inicjatywy edukacyjne w sprawach stanowiących przedmiot swojej działalności. Na bieżąco i rzetelnie informuje rynek turystyczny o swoich działaniach.

Wobec jawnych naruszeń prawnych działania CMRT obejmują:

• Zawiadomienie właściwego organu administracji publicznej o podejrzeniu prowadzenia działalności bez wpisu do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych w celu podjęcia odpowiednich działań.
• Zawiadomienie właściwego organu administracji publicznej o podejrzeniu prowadzenia działalności wykraczającej poza zakres określony w rejestrze organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych w celu podjęcia odpowiednich działań.
• Zawiadomienie właściwego organu administracji publicznej o podejrzeniu prowadzenia działalności naruszającej przepisy o kategoryzacji obiektów hotelarskich i o nieuczciwej konkurencji.
• Monitorowanie reakcji organu administracji publicznej w sprawach z zawiadomienia CMRT.